外包服务 en

服务于K12教育技术和IT运维

专注于为外籍子女和双语国际学校提供IT外包技术支持解决方案

为什么IT外包是明智之举

孤军奋战地管理IT既具有挑战性,又成本高昂。
找到合适的外包合作伙伴,让 IT 支持变得轻松自如、毫无压力。
而您,可以重新专注到教育创新上来。

我们怎样服务于客户

SolutionKeys之道 是通过流程和技术创新,提高学校师生的技术支持体验。我们的卓尔不凡源于独特的思维方式和多年的成功案例经验。

透彻了解行业

对K-12教育的需求有全面和深入的理解

组织架构

自主性思维方式和管理模式让每外包员工更加充满自驱力。

精挑细选

我们独特的聘用评估体系,选派最适合本岗位的员工,收到众多客户的褒奖。

用户体验

重新规划服务旅程,重新设计服务流程。重点关注为师生提供服务的 "关键时刻"。

学校经验

参照学校的校历和运营规律,合理规划和运营IT服务

广阔人脉

多年积累的强大的IT主管人脉网络,帮助您同步热点话题,挑战以及行业趋势

出色的英语

全团队具有出色的英语能力,将英语作为工作语言,与外教沟通无障碍。

值得信赖

20年专注于为国际学校提供服务外包,经验丰富,见多识广,值得信赖。

成功案例

外包服务关键优势

专注于核心业务,将一部分或全部IT需求交给专业的外包供应商进行管理和实施

降低成本

提高效率

高质量服务

提供价值

降低风险

人事管理

服务培训

和大多数外包公司不同,除了解决技术上,可靠性,风险及安全的问题外,我们更加注重解决客户满意度和核心问题。凭借独特和复杂的选聘体系,深入了解员工的性格特点,个人背景,发展诉求,技术技能,学习潜力等。我们的员工之所以更适合客户服务,是因为他们清楚工作的目的,拥有面向未来的技能,并通过自驱力履行自己的职责。

国际学校知识

客户满意度管理

无缝的团队沟通

保持高质量服务

解决问题框架

技术技能发展

案例材料分析

专业精神培训

合规培训

保护孩子是最重要的工作

专为国际学校量身定制的保护与关爱责任培训课程

进阶管理

人际关系管理

工作流程技巧

知识管理和协同

快乐融入工作

细节决定成败

处理投诉

优先级管理

高质量工作

我们怎么做到的?

软技能至关重要

您的员工是否掌握未来的技能?

在数字化的新环境中,IT 人员需要能够高效地沟通、协作,并为团队和组织做出贡献。以下是专业IT人员需要掌握的一些重要软技能:

聘用年轻 IT 人才

年轻的 IT 人员更适合与在校学生建立联系。千禧一代正在职场迅速崭露头角--他们带来了独特的视角,推动了技术变革。

项目管理阶段

IT 外包过程的步骤是怎样的?

启动阶段

• 了解需求
• 评估现状

计划阶段

• 统筹规划
• 制定目标
• 资源配备

执行阶段

监督和控制

• 修复问题
• 优化运营

完结阶段

获得量身定制的教育外包解决方案

SolutionKeys在提供外包解决方案方面拥有丰富的经验,能够为我们的客户带来战略性的成果。

与我们一起探讨如何为您的学校实现服务创新。