常见问题
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JAMF常见问题
MDM，或称移动设备管理，是一种从技术中获取更多信息并帮助您的团队利用移动设备取得成功的工具。
MDM是一种能够帮助各种规模的组织从中心执行IT任务的方式。组织可以通过MDM用一种简单、一致和可扩展的方式支持设备和用户，而无需手动干预和中断使用。
通过MDM可以实现的IT任务是无穷无尽的，但其中一些常见的任务包括:
– 确保应用程序被准确地大规模部署并得到支持
– 更新设备、应用程序、软件和工具
– 能够从任何地方有效地排除故障和协助用户
– 监测和跟踪设备库存、状态和使用情况
无论您是按设备类型分别管理设备，还是试图把它们都放在一个统一的工具中，您都不得不支持最低的共同标准。各种设备类型之间缺乏共性，再加上独特和频繁的升级周期，这些都意味着放之四海而皆可用的设备管理方法并不存在。
不同生态系统的工作流程需要不同的方式来配置设备、应用设置和部署软件。这种缺乏通用工作流程的情况足以说明：统一的端点管理不是管理多个生态系统的正确方法。
然而，如果您通过生态系统来管理组织机型，就可以实现两全其美-——为您的IT团队提供高效的管理和安全，让终端用户感到富有成效和快乐。
支持您设备上的新特性和功能
像其他技术供应商一样，苹果公司的操作系统有规律的升级周期，所以从安全和功能的角度来看，确保您的用户可以升级到最新的版本是至关重要的。
供应商始终面临着一个艰巨任务：支持不同的复杂系统进行维护往往会导致资源和时间受到限制，更不用说迎合最低限度的共同标准。而当组织采用UEM模式时，他们非常依赖供应商支持多个相互竞争的维护周期的能力。
因此，对最新平台的更新往往被推迟几个月、几个季度，或者更糟糕的是，从没有更新过。
所以，明智的方法是选择正确的工具，而不是把妥协作为解决方案。
由于专注于帮助组织使用苹果设备取得成功，Jamf为IT部门提供了一个行业领先的设备管理解决方案。凭借强大的管理和定制选项，Jamf Pro提供了IT部门所需的一切，以最大限度地利用他们的时间，使终端用户更有创造力、更有生产力、更快乐。
Jamf解决方案在本季的G2报告中再次获得最高分，其中终端保护解决方案Jamf Protect成为焦点。
请查看G2 Grid®，了解顶级移动设备管理（MDM）软件产品。
https://www.jamf.com/blog/jamf-ranked-number-one-g2-spring2022-reviews/
https://www.jamf.com/blog/jamf-g2-summer-2022-report/
https://www.g2.com/categories/mobile-device-management-mdm#grid
Jamf专注于苹果生态系统，自2002年以来，Jamf Pro一直是组织管理苹果的黄金标准。它是一个强大的工具，是一个能够使IT任务变得简单和可持续，并且毫不费力地为最终用户塑造完美的Mac、iPad或iPhone的苹果管理工具。
作为最好的苹果设备组织管理解决方案，Jamf提供了连接苹果用户与资源、保护苹果设备和管理苹果生态系统所需的一切。
Jamf Pro包括一个名为JAMF软件服务器（JSS）的管理服务器集群，一个位于已注册的macOS计算机上的名为 “代理 “的小型软件工具和一个在已注册的macOS和iOS设备上的移动设备管理（MDM）配置文件。
macOS客户端上的代理在计算机启动时在JSS签到，此后默认每15分钟签到一次，消耗2KB网络流量、4MB真实内存和0.10%的CPU。此外，计算机库存每天上传到JSS一次，占用不到200KB的网络流量、8MB的真实内存和3.74%的CPU。平均来说，整个盘点过程只需要30秒即可完成。
iOS客户端默认每天在JSS签到一次，也可以在Jamf Pro技术人员的要求下签到。
所有客户端/服务器的通信都由安装代理/配置文件时配置的证书进行加密。
所有Jamf产品都有安全保障。我们采用了许多行业领先的安全控制措施来保护您的数据。
Jamf的工程团队遵循安全的软件开发生命周期政策，解决了初步分析或可行性研究、风险识别和缓解、系统分析、技术设计、开发、质量保证和验收测试、实施以及实施后的维护和审查等方面的问题。这种方法确保了软件在用于客户环境之前得到了充分的测试并有据可查。
请参考链接，了解更多关于Jamf的信息安全和合规性认证的细节。
是的，根据组织的需要，您可以选择本地部署、Jamf云服务器部署或阿里云部署。
请查看此链接，了解更多细节。
https://www.jamf.com/resources/technical-papers/technical-white-paper-cloud-versus-on-premises/
在实施安装之前，我们提供免费的产品演示，POC测试，以及部署计划的建议。
在安装部署服务和支持阶段，SolutionKeys提供管理员培训、服务器实施（包括高可靠性、负载平衡）以及专家服务。为了满足您不同的服务需求，我们还准备了免费的定期技术援助备选方案、增值服务（黄金、白金和钻石）和专业服务。
除此之外，SolutionKeys还能够提供员工培训、最佳实践、服务器升级、服务器迁移、定制脚本、定制流程和其他由Jamf认证专家提供的专业咨询服务，以帮助您在各个方面游刃有余地管理苹果设备。
如果您已通过国内学校/组织申请了ASM/ABM，但是发现有一些App无法购买，这是因为这些App并没有上架到国内的应用商店。那么还有其他方式获取吗？当然，我们给您提供如下3种解决方法：
1) 保留以往的方式，使用其他国家或地区的个人性质的Apple ID购买App，并登陆到设备进行下载安装；
2) 在ASM/ABM中有自定App（Custom App）功能，您可以联系App开发者，让其发布App到您的组织并设定价格，这样您就可以通过自定App去购买了；
3) 无论是免费还是付费的App，请联系我们，SolutionKeys都可以免费提供海外App的变通下载方式。