苹果校园教务管理(ASM)和Jamf简化了IT工作流程

客户

上海协和国际外籍人员子女学校

背景

自1998年建校以来，上海协和国际外籍人员子女学校不仅为学生提供了出色的学术课程，也让学生在充满活力的优质教师的指导下，在丰富多彩的学生社区中找到了他们独一无二的校园生活。Concordia与有着175年历史的Lutheran Church Missouri Synod(LCMS)(密苏里路德教会)同气连枝。全校现有来自全世界近35个国家的学生1200余名，来自近10个国家的教职工约260名，其中80%为外籍人员。

挑战

无法下载海外App

每个国家访问的iTunes或App Store的版本不同，一些海外的应用程序对国内的注册用户来说是无法获得的。协和一直在使用美国的几个Apple ID登录所有设备进行购买，即使有了ASM后依旧如此。选择这种方式不但不符合AppleID使用规范，而且应用的下载和更新都将需要人工介入，更棘手的是，在这种情况下，教学需要的系统和软件的及时更新无法得到保障。

Middle School Mac 课堂管理

由于中学生不守纪律、贪玩，教师无法掌握学生在课堂上使用电脑的情况，即使教师在学生之间走动，学生也能很快换回学习资料。因此，经常出现教师在课堂上讲课而学生在座位上玩电脑游戏的情况。

为了解决这个问题，IT部门给出了一个解决方案，即在现有设备管理的基础上，利用课堂应用程序(Classroom App)帮助教师管理教室里的Mac电脑的使用。教师不仅可以帮助学生远程打开所需的网页和应用程序，而且还可以查看学生的电脑屏幕。自从使用教室管理后，教师们普遍反映上述问题得到了改善。

虽然使用课堂管理应用很方便，但是在配置课堂的时候却经常遇到问题，例如：

需要创建的课堂数量多至900余个。每个学生由于不是处于固定的班级，所以上不同的科目时可能会在不同的教室。
需要创建的课堂非常复杂。每个老师有可能会在不同的教室上课，且每个老师的课程很多。
课堂变动频繁且情况多样。除了经常出现的有学生中途入学或转学引起其所属课堂发生变动外，在个别情况下，短期代课老师的出现使得课堂也需要做出相应调整。

以上这些问题这对于课堂管理维护人员来说将会是很大的工作量。因此找到替代手动维护的办法迫在眉睫。

故事

在与学校沟通后，我们了解到学校采用了学生信息系统（SIS）PowerSchool。通过集成 ASM 与 SIS的支持列表，我们可以打通从 SIS 到 ASM，从 ASM 到 Jamf，再从 Jamf 到学生端的完整环节，实现集中管理学生和班级信息并自动创建和更新班级。流程如下：

招生部和各学部共同维护 SIS 内学生、老师和班级信息；

SIS 内信息定期自动更新并同步到 Apple School Manager，Apple School Manager自动创建学生和老师的管理式 Apple ID以及班级；

Apple School Manager 中的学生、老师、班级信息定期自动更新同步到 Jamf Pro，Jamf Pro自动创建并更新学生、老师的用户和班级信息；
学生设备将会自动添加或更新 Jamf Pro 中同步的班级。

结果

苹果学校管理器（ASM）限制了使用地区，但我们提供的解决方案使协和学校能够从以前无法获得的海外地区购买应用程序。

在我们的帮助下，学校成功地完成了 PowerSchool (SIS) 与 Apple School Manager (ASM) 整合，并测试了这个流程。从整合效果可以看出，IT 人员再也不需在学生、老师、班级信息方面耗费大量精力，只需确保整个环节中的数据同步正常即可。这次全方位整合让学校在设备和教学管理方面如虎添翼。